Datenschutzbestimmungen

EINFÜHRUNG

Tenacore ist bestrebt, die Privatsphäre seiner Kunden und Besucher zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, um Ihnen ein sicheres und individuelles Einkaufserlebnis zu bieten.

ABSCHNITT 1 - PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

• Was wir sammeln: Wir erfassen Informationen, die Sie uns während des Einkaufs direkt zur Verfügung stellen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, Ihrer Zahlungsinformationen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer. Wir sammeln auch Daten über Ihr Surfverhalten, Ihre Präferenzen und Ihre Interaktion mit unserer Website durch automatische Mittel wie Cookies.
• Verwendung: Ihre Daten ermöglichen es uns, Ihre Bestellungen auszuführen, Zahlungen zu bearbeiten, über Bestellungen und Werbeangebote zu informieren, Ihr Konto zu pflegen und Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren.

ABSCHNITT 2 - ZUSTIMMUNG

Einholung Ihrer Zustimmung Wir sind der Meinung, dass wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen müssen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die, für die sie ursprünglich erhoben wurden, sammeln, verwenden oder weitergeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, erklären Sie sich mit der Verwendung dieser Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Wie wir die Zustimmung verwenden

• Marketing-Mitteilungen: Wir werden Ihnen nur dann Marketingmitteilungen per E-Mail schicken, wenn Sie sich dafür entschieden haben. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail-Kommunikation klicken oder sich direkt an uns wenden.
• Cookies und Tracking-Technologien: Für nicht-essentielle Cookies und Tracking-Technologien holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir sie auf Ihrem Gerät platzieren. Sie können Ihre Präferenzen über unser Cookie-Zustimmungstool auf unserer Website verwalten.

Rücknahme Ihrer Zustimmung: Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor deren Widerruf beruht. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tenacore.co.uk. Nach Erhalt des Widerrufs der Einwilligung stellen wir die Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten ein und löschen sie gegebenenfalls, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Aufbewahrung dieser Daten gilt.

Auswirkungen des Widerrufs der Zustimmung: Bitte beachten Sie, dass der Widerruf der Einwilligung dazu führen kann, dass wir Ihnen bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten können. Wir werden Sie darüber informieren, wenn dies der Fall ist, wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen.

ABSCHNITT 3 - OFFENLEGUNG

Wir können Ihre Daten an Dienstleister weitergeben, die uns bei der Ausführung von Bestellungen, der Lieferung von Paketen, der Abwicklung von Zahlungen usw. unterstützen. Diese Dienstleister sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Offenlegungaus rechtlichen Gründen: Wir können Ihre persönlichen Daten auch an Dritte weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Maßnahme notwendig ist, um:

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher Anfragen;
• Durchsetzung unserer Bedingungen und Konditionen;
• Die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Tenacore, unseren Kunden oder anderen zu schützen.

ABSCHNITT 4 - HOSTING

Unsere Website wird auf Webflow gehostet, einer führenden Webentwicklungsplattform, die sich der Datensicherheit verschrieben hat. Webflow stellt uns die Online-Architektur zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Dienste sicher und geschützt anzubieten.

ABSCHNITT 5 - DIENSTLEISTUNGEN DRITTER

• Zusammenarbeit mit Dritten: Bei Tenacore arbeiten wir mit ausgewählten Dritten zusammen, um Funktionen auszuführen und Dienstleistungen für unser Unternehmen und unsere Kunden zu erbringen, einschließlich Hosting-Dienste, Zahlungsabwicklung, Versand und Marketingunterstützung. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an diese Dritten weiter, jedoch nur in dem Maße, wie es für die Erbringung dieser Dienstleistungen in unserem Namen erforderlich ist.‍
• Drittanbieter von Dienstleistungen: Unsere Drittdienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und sie ausschließlich zum Zweck der Erbringung ihrer Dienstleistungen für uns zu verwenden. Sie sind außerdem verpflichtet, die für ihre Tätigkeit geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten.‍
• Websites von Drittanbietern: Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Sobald Sie unsere Website verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser anderen Websites zu lesen, um Informationen über deren Datenschutzpraktiken zu erhalten.‍
• Soziale Medien und externe Plattformen: Wir können mit registrierten Nutzern verschiedener Social-Media-Plattformen interagieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, LinkedIn. Bitte beachten Sie, dass alle Inhalte, die Sie auf solchen Plattformen (auf unseren Seiten oder anderswo) veröffentlichen, und alle Informationen, die Sie uns über diese Plattformen mitteilen, für andere Nutzer sichtbar sein können und nicht dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen.
• Änderungen in unseren Beziehungen zu Dritten: Wir werden Sie benachrichtigen, wenn es Änderungen in unseren Beziehungen zu Dritten gibt, die sich auf die Erfassung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten auswirken könnten.

ABSCHNITT 6 - SICHERHEIT

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns von größter Bedeutung. Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wenn Sie Bestellungen aufgeben oder auf Ihr Konto zugreifen.

Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Unsere Website verwendet die SSL-Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten, einschließlich der Zahlungsdaten, sicher über das Internet übertragen werden.
• Datenspeicherung: Personenbezogene Daten (mit Ausnahme von Zahlungsdaten), die über unsere Website erfasst werden, werden auf sicheren Servern gespeichert, die von Webflow verwaltet werden, das robuste physische und elektronische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten einsetzt.
• Zugangskontrolle: Der Zugang zu Ihren persönlichen Daten ist nur autorisierten Tenacore-Mitarbeitern vorbehalten und unterliegt strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen.

Kontinuierliche Überwachung: Wir überprüfen regelmäßig unsere Verfahren zur Erfassung, Speicherung und Verarbeitung von Daten, um unsere physischen, technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen zu aktualisieren.

‍Meldung vonSicherheitsproblemen: Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit haben oder einen Sicherheitsverstoß vermuten, wenden Sie sich bitte umgehend an info@tenacore.co.uk. Wir sind bestrebt, umgehend und effektiv auf Sicherheitsvorfälle zu reagieren.

ABSCHNITT 7 - SICHERE ZAHLUNGEN

‍SichereZahlungsgateways: Für Ihre Sicherheit und Bequemlichkeit wickelt Tenacore Zahlungen über vertrauenswürdige Zahlungsgateways, Stripe und PayPal, ab. Diese Plattformen sind für ihre robusten Sicherheitsmaßnahmen bekannt und entsprechen den strengsten Branchenstandards.

• Stripe Sicherheit: Stripe ist ein weltweit führender Anbieter für die Abwicklung von Online-Zahlungen und bietet eine sichere Infrastruktur für Internet-Transaktionen. Stripe setzt die besten Sicherheitstools und -praktiken ein, um Ihre Daten zu schützen, einschließlich der Verschlüsselung sensibler Daten und Finanzinformationen.
• PayPal-Sicherheit: PayPal bietet eine sichere Möglichkeit, Online-Einkäufe zu tätigen, ohne Ihre Finanzdaten an Verkäufer weiterzugeben. Dank fortschrittlicher Verschlüsselung, Betrugserkennung und Käuferschutzrichtlinien können Sie mit PayPal vertrauensvoll einkaufen.

Wie Ihre Zahlungsinformationen behandelt werden

• Wenn Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, werden Ihre Zahlungsdaten direkt von Stripe oder PayPal verarbeitet, je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Tenacore speichert Ihre Kartendaten nicht und hat auch keinen Zugriff auf Ihre finanziellen Informationen, was eine zusätzliche Sicherheit für Ihre Transaktionen gewährleistet.

Detaillierte Informationen zur Verschlüsselung:

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Sowohl Stripe als auch PayPal verwenden Secure Socket Layer (SSL) und Transport Layer Security (TLS) Verschlüsselung. Durch diese Verschlüsselung wird ein sicherer Kanal zwischen dem Browser des Nutzers und dem Server geschaffen, der sicherstellt, dass alle Daten, die zwischen ihnen übertragen werden, privat und vollständig bleiben. Die SSL/TLS-Verschlüsselung wird durch ein Vorhängeschloss-Symbol in der Adressleiste des Browsers symbolisiert, das anzeigt, dass die Verbindung sicher ist.
• AES-Verschlüsselung: Der Advanced Encryption Standard (AES) wird üblicherweise zur Verschlüsselung von auf Servern gespeicherten Daten verwendet. Stripe zum Beispiel stellt sicher, dass sensible Daten wie Kreditkartennummern mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert werden. Diese Verschlüsselungsstufe gilt aufgrund der großen Schlüsselgrößen als praktisch unangreifbar für Brute-Force-Methoden.
• PCI DSS-Einhaltung: Sowohl Stripe als auch PayPal halten sich an den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Dabei handelt es sich um eine Reihe von Sicherheitsstandards, die sicherstellen sollen, dass alle Unternehmen, die Kreditkartendaten akzeptieren, verarbeiten, speichern oder übertragen, eine sichere Umgebung unterhalten. PCI-konform zu sein bedeutet, dass die Zahlungsgateways strenge Protokolle zum Schutz von Karteninhaberdaten während und nach Transaktionen befolgen.
• Tokenisierung: Stripe verwendet Tokenisierung, um Kreditkartentransaktionen noch sicherer zu machen. Anstatt die tatsächlichen Kartennummern auf dem Server zu speichern, ersetzt Stripe sie durch eindeutige Identifikationssymbole (Token), die alle wichtigen Informationen enthalten, ohne die Sicherheit der Karte zu beeinträchtigen. Dieses Verfahren bedeutet, dass selbst im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne die tatsächlichen Kartennummern nicht preisgegeben werden.

ABSCHNITT 8 - COOKIES

Einleitung Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie Tenacore ("wir", "uns" oder "unser") Cookies und ähnliche Technologien verwendet, um Sie zu erkennen, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie erklärt, was diese Technologien sind und warum wir sie verwenden, sowie Ihre Rechte, unsere Verwendung zu kontrollieren.

Was sind Cookies? Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies werden von Website-Betreibern häufig verwendet, um ihre Websites funktionsfähig zu machen oder effizienter zu gestalten und um Informationen für die Berichterstattung bereitzustellen.

Warum verwenden wir Cookies? Wir verwenden Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies aus verschiedenen Gründen. Einige Cookies sind aus technischen Gründen erforderlich, damit unsere Website funktioniert, und wir bezeichnen diese als "wesentliche" oder "unbedingt notwendige" Cookies. Andere Cookies ermöglichen es uns, die Interessen unserer Nutzer zu verfolgen und gezielt darauf einzugehen, um die Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Dritte setzen über unsere Website Cookies für Werbe-, Analyse- und andere Zwecke ein.

Arten von Cookies, die wir verwenden

• Wesentliche Website-Cookies: Diese Cookies sind unbedingt erforderlich, um Ihnen die über unsere Website verfügbaren Dienste zur Verfügung zu stellen und einige ihrer Funktionen zu nutzen, z. B. den Zugang zu geschützten Bereichen.
• Leistungs- und Funktions-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um die Leistung und Funktionalität unserer Website zu verbessern, sind aber für ihre Nutzung nicht unbedingt erforderlich. Ohne diese Cookies können jedoch bestimmte Funktionen nicht mehr verfügbar sein.
• Analyse- und Anpassungs-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen, die entweder in zusammengefasster Form verwendet werden, um uns zu helfen, zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird oder wie effektiv unsere Marketingkampagnen sind, oder um uns zu helfen, unsere Website für Sie anzupassen.

Wie kann ich Cookies kontrollieren? Sie haben das Recht zu entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen. Sie können Ihre Rechte in Bezug auf Cookies ausüben, indem Sie Ihre Einstellungen im Cookie Consent Manager vornehmen. Mit dem Cookie Consent Manager können Sie auswählen, welche Kategorien von Cookies Sie akzeptieren oder ablehnen. Unverzichtbare Cookies können nicht abgelehnt werden, da sie unbedingt erforderlich sind, um Ihnen Dienste zur Verfügung zu stellen.

Änderungen an der Cookie-Richtlinie: Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um z. B. Änderungen an den von uns verwendeten Cookies zu berücksichtigen oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Bitte besuchen Sie diese Cookie-Richtlinie daher regelmäßig, um sich über unsere Verwendung von Cookies und verwandten Technologien zu informieren.

Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung von Cookies oder anderen Technologien haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@tenacore.co.uk.

ABSCHNITT 9 - MINDERJÄHRIGKEIT

Durch die Nutzung dieser Website versichern Sie, dass Sie in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, mindestens volljährig sind, oder dass Sie in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, volljährig sind und uns Ihr Einverständnis gegeben haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.

ABSCHNITT 10 - ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Aktualisierungen und Überarbeitungen der Richtlinie: Tenacore behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Datenschutzpraktiken oder der einschlägigen Gesetze zu berücksichtigen. Wir werden die überarbeitete Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und am Anfang der Richtlinie das Datum der letzten Aktualisierung angeben.

Benachrichtigung über Änderungen: Sollte es wesentliche Änderungen an unseren Datenschutzpraktiken geben, die sich wesentlich auf die Art und Weise auswirken, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, werden wir uns bemühen, Sie vor Inkrafttreten der Änderung durch eine E-Mail oder eine Mitteilung auf unserer Website deutlicher zu informieren.

Überprüfen der Richtlinie: Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um sich darüber zu informieren, wie wir die von uns erfassten personenbezogenen Daten schützen. Wenn Sie unsere Website oder Dienste nach einer Änderung dieser Datenschutzrichtlinie weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit dieser Änderung einverstanden.

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FRAGEN UND KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, sie korrigieren, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen oder einfach nur weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter info@tenacore.co.uk

oder per Post an

Tenacore

[Re: Datenschutzbeauftragter]

Milton Keynes Business Centre
Foxhunter Drive
Milton Keynes
MK14 6GD

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